Mercury Suite

Mercury è la suite di soluzioni software innovative e integrate per l’organizzazione e la gestione automatizzata dei flussi di lavoro. Semplificando e velocizzando specifiche operazioni nell’ambito della comunicazione e dell’interazione con clienti e personale interno, permette di rendere più performanti e immediate le procedure aziendali, grazie a una visibilità centralizzata e una rapida condivisione di dati e informazioni.

Bot, script interattivi, AI, smart workflow e analytics garantiscono un’esperienza unica e ottimale per clienti e operatori; l’orchestrazione di report e/o business intelligence consente processi di decision making strutturati, efficaci e orientati al risultato.

La suite Mercury può essere personalizzata e configurata ad hoc secondo le specifiche esigenze, attraverso un’integrazione fluida con qualsiasi sistema informatico aziendale.

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Moduli Mercury Suite

Le soluzioni della Suite Mercury possono essere integrate con moduli specifici che aggiungono funzionalità utili a seconda delle diverse necessità, rendendo la piattaforma software ancora più performante.

Mercury Multi-Tenant

Gestione di più PBX o riferimenti aziendali con un unico portale. Ogni tenant è isolato dagli altri in termini di dati e configurazioni, condividendone le risorse applicative.

Mercury Mail

Integrazione mailbox per gestione strutturata email in ingresso e in uscita come canale di comunicazione aziendale.

Mercury Social

Sistemi chat o messaggistica social: Whatsapp, Telegram, Facebook, chat del sito web, ecc.

Mercury AI

Funzionalità avanzate per la gestione dei contenuti: VOICE BOT, CHAT BOT e altre features AI oriented

Mercury CRM

Integrazione con software CRM e accesso alle API con cui collegare Mercury con i sistemi già presenti

Mercury Phone

Attivazione del canale voce, con configurazione del motore PBX e WebRTC della Suite Mercury
La Business Unit Mercury si avvale della collaborazione di professionisti del settore con competenze certificate:
Presales consultant e software developer specializzati
Progettisti certificati su diverse tecnologie e linguaggi di programmazione
Partnership strategiche con vendor del settore Cloud e AI
Ricerca e sviluppo tecnologie best of breed in ambito software

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