Care4You

Care4You è il servizio di Help Desk, Maintenance e Incident Management di Longwave per tutte le tipologie di service request e problematiche tecniche, secondo diversi SLA contrattuali. Dalla problem determination all’incident e change management, fino all’hardware replacement e software update, il nostro team di specialisti certificati ITIL garantisce interventi puntuali ed efficaci da remoto e/o on-site. 

Il servizio Care4You è complementare e integrativo alle garanzie e ai servizi di assistenza tecnica dei Vendor. 

Longwave segue e supporta le aziende in ogni fase di service request e durante qualsiasi tipo di problematica tecnica, on-site e da remoto.

  • Help Desk
  • Incident Management
  • Spare Parts
  • On-Site Interventions
  • Software Updates

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