L’infrastruttura UC è diventata una componente critica per aziende di ogni settore e dimensione, enti pubblici, università, strutture sanitarie e non solo: più la tecnologia si evolve, più è necessario avere competenze strutturate per garantire sempre il corretto funzionamento.
Quando l’infrastruttura si interrompe, anche solo per pochi minuti, il danno può essere significativo: riunioni interrotte, eventi compromessi, informazioni non trasmesse, percezione negativa del brand, ma anche disagi tecnici che minano l’efficienza operativa.
Una sala riunioni dotata delle più recenti tecnologie UC non può permettersi blackout, microfoni muti o segnali video assenti. Lo stesso vale per uno showroom che punta tutto sulla digital experience o per un’aula universitaria che deve garantire la didattica ibrida senza interruzioni.
Per questo motivo, i servizi gestiti in ambito collaboration consentono di monitorare in modo continuativo le soluzioni Unified Communication: significa mettere al centro la qualità del servizio, le performance e l’efficienza operativa, garantendo sempre la massima sicurezza dell’infrastruttura con un tracciamento puntuale degli accessi e dei comportamenti anomali dei dispositivi connessi.
Servizi gestiti LION® PRO Collaboration: monitoring H24 7/7 dell’infrastruttura UC*
Il nostro servizio LION® PRO Collaboration consente il monitoraggio H24 7/7 e la gestione remota ottimizzata dell’infrastruttura UC, garantendo maggiore efficienza operativa, riduzione dei tempi di inattività e un miglioramento complessivo dell’esperienza utente.
Il controllo continuo dell’infrastruttura UC permette di prevenire guasti gravi, grazie all’analisi predittiva, e il rilevamento immediato di anomalie e problematiche tecniche, prima ancora che l’utente finale se ne accorga.
Il Team NOC Longwave – esperto e certificato – è il supporto tecnico specializzato che interviene tempestivamente in caso di incident per ripristinare il prima possibile il massimo livello di performance, riducendo i downtime.
In associazione con il servizio Care4You, per la manutenzione hardware e l’intervento on site, i nostri servizi gestiti LION® PRO Collaboration offre quindi una soluzione completa per la gestione dell’infrastruttura UC.
*Attualmente implementato per piattaforme Cisco Collaboration On-Prem
